أبل تعترف بمشكلة الشاشة الداخلية في "عدد صغير" من iPhone Duo: الاستبدال عبر AppleCare بدون الحاجة لـ AppleCare+ — وش يسوي المشتري بالإمارات؟
苹果承认"少量"iPhone Duo内屏存在问题：通过AppleCare更换、无需AppleCare+，阿联酋买家该怎么做
الصورة: Apple عبر GSMArenaأبل كسرت صمتها. بعد يومين من انتشار صور شاشات iPhone Duo الداخلية المتشققة على خط الطي، أبل أعطت 9to5Mac بياناً تقول فيه إنها "على علم بمشكلة تؤثر على الشاشة الداخلية في عدد صغير من وحدات iPhone Duo"، وإن أي مستخدم يواجه مشكلة بالشاشة عليه التواصل مع AppleCare للاستبدال. أبل ما ذكرت السبب، وما في استدعاء رسمي، وتصف ردة الفعل الأولى على الجهاز بأنها إيجابية جداً.
وش صار بالضبط؟
| التاريخ | الحدث |
|---|---|
| ٢٣ أكتوبر | الإطلاق بالإمارات من 8,499 درهم، ونفاد المخزون عند عدة متاجر خلال ساعات |
| ٢٥ أكتوبر | مستخدمون على Reddit والمنتديات يبلّغون عن مقاومة بالمفصل ثم "طقّة" وتشقق الشاشة الداخلية على خط الطي |
| ٢٦ أكتوبر | تفكيك iFixit يشير لمكونات تضغط على الشاشة (غير مؤكد كسبب) — وأبل تصدر بيانها |
| الحل المعلن | استبدال عبر AppleCare، بدون الحاجة لاشتراك AppleCare+ |
9to5Mac يوضح نقطتين مهمتين: الاستبدال ما يحتاج AppleCare+، واللي اشترى من شركة اتصالات يتواصل مع أبل مباشرة مو مع الشركة. وبعض صور Reddit طلعت مولّدة بالذكاء الاصطناعي، لكن عدداً من البلاغات حقيقي.
ليش يهمك
الإمارات من أكثر الأسواق اللي اندفعت على Duo: نفد من محلات بأول يوم وإعادة البيع وصلت 25,000 درهم. لو جهازك تأثر: صوّر الشاشة والمفصل فيديو قبل أي شي، تواصل مع دعم أبل الإمارات أو أحد محلات Apple الرسمية بالدولة، ولا تحاول "تفتح بالقوة" إذا حسيت مقاومة بالمفصل. ولو اشتريت من السوق الموازي بسعر مرتفع، تأكد من حالة الضمان مع الدعم قبل ما تعتمد على الاستبدال.
رأيي
أبل سوّت الصح برد سريع واستبدال بدون شروط، لكن "عدد صغير" بدون رقم و"تواصل مع AppleCare" بدون موعد توفر للبدائل ما يطمّن أحد دفع 8,499 درهم — ولا مَن دفع 25,000. أول أجهزة الطي من سامسونج مرّت بنفس المرحلة، والجيل الأول دائماً تجربة. نصيحتي الصريحة: لا تدفع علاوة إعادة بيع اليوم؛ انتظر أسبوعين لين تتضح حجم المشكلة ويرجع المخزون الرسمي.
المصادر: 9to5Mac · GSMArena · Daring Fireball · Gulf News · Khaleej Times — نفاد المخزون · Khaleej Times — إعادة البيع
苹果打破了沉默。iPhone Duo内屏沿折痕开裂的照片在网上传开两天后，苹果向9to5Mac发表声明，称"已知晓影响少量iPhone Duo设备内屏的问题"，遇到屏幕问题的用户应联系AppleCare更换。苹果未说明原因，没有正式召回，并称该设备的早期反响非常积极。
事情经过
| 日期 | 事件 |
|---|---|
| 10月23日 | 阿联酋上市，8,499迪拉姆起；多家零售商数小时内售罄 |
| 10月25日 | Reddit和论坛用户报告铰链有阻力、"啪"的一声后内屏沿折痕开裂 |
| 10月26日 | iFixit拆解指出有元件挤压屏幕（未确认为原因）；苹果发表声明 |
| 公布的解决方案 | 通过AppleCare更换，无需AppleCare+订阅 |
9to5Mac说明了两点：更换不需要AppleCare+，从运营商购买的用户应直接联系苹果而非运营商。Reddit上部分图片被证实是AI生成，但不少报告是真实的。
为什么重要
阿联酋是抢购Duo最猛的市场之一：首日门店售罄，转售价达25,000迪拉姆。如果你的设备受影响：先把屏幕和铰链拍成视频，联系苹果阿联酋支持或国内的Apple官方零售店，感到铰链有阻力时不要硬掰。如果是高价从平行市场买的，依赖更换之前先向苹果支持确认保修状态。
我的看法
苹果快速回应并无条件更换是正确的做法，但"少量"没有数字、"联系AppleCare"没有备机到货日期，无法让花了8,499迪拉姆的人安心，更别提花25,000的。三星早期折叠屏经历过同样阶段，第一代永远是试验品。我的直白建议：今天别付转售溢价；等两周，看问题规模和官方补货再说。
来源：9to5Mac · GSMArena · Daring Fireball · Gulf News · Khaleej Times — نفاد المخزون · Khaleej Times — إعادة البيع
