أبل تعترف بمشكلة الشاشة الداخلية في "عدد صغير" من iPhone Duo: الاستبدال عبر AppleCare بدون الحاجة لـ AppleCare+ — وش يسوي المشتري بالإمارات؟
Apple acknowledges an inner-display issue on a "small number" of iPhone Duo units: replacements through AppleCare, no AppleCare+ needed, and what UAE buyers should do
الصورة: Apple عبر GSMArenaأبل كسرت صمتها. بعد يومين من انتشار صور شاشات iPhone Duo الداخلية المتشققة على خط الطي، أبل أعطت 9to5Mac بياناً تقول فيه إنها "على علم بمشكلة تؤثر على الشاشة الداخلية في عدد صغير من وحدات iPhone Duo"، وإن أي مستخدم يواجه مشكلة بالشاشة عليه التواصل مع AppleCare للاستبدال. أبل ما ذكرت السبب، وما في استدعاء رسمي، وتصف ردة الفعل الأولى على الجهاز بأنها إيجابية جداً.
وش صار بالضبط؟
| التاريخ | الحدث |
|---|---|
| ٢٣ أكتوبر | الإطلاق بالإمارات من 8,499 درهم، ونفاد المخزون عند عدة متاجر خلال ساعات |
| ٢٥ أكتوبر | مستخدمون على Reddit والمنتديات يبلّغون عن مقاومة بالمفصل ثم "طقّة" وتشقق الشاشة الداخلية على خط الطي |
| ٢٦ أكتوبر | تفكيك iFixit يشير لمكونات تضغط على الشاشة (غير مؤكد كسبب) — وأبل تصدر بيانها |
| الحل المعلن | استبدال عبر AppleCare، بدون الحاجة لاشتراك AppleCare+ |
9to5Mac يوضح نقطتين مهمتين: الاستبدال ما يحتاج AppleCare+، واللي اشترى من شركة اتصالات يتواصل مع أبل مباشرة مو مع الشركة. وبعض صور Reddit طلعت مولّدة بالذكاء الاصطناعي، لكن عدداً من البلاغات حقيقي.
ليش يهمك
الإمارات من أكثر الأسواق اللي اندفعت على Duo: نفد من محلات بأول يوم وإعادة البيع وصلت 25,000 درهم. لو جهازك تأثر: صوّر الشاشة والمفصل فيديو قبل أي شي، تواصل مع دعم أبل الإمارات أو أحد محلات Apple الرسمية بالدولة، ولا تحاول "تفتح بالقوة" إذا حسيت مقاومة بالمفصل. ولو اشتريت من السوق الموازي بسعر مرتفع، تأكد من حالة الضمان مع الدعم قبل ما تعتمد على الاستبدال.
رأيي
أبل سوّت الصح برد سريع واستبدال بدون شروط، لكن "عدد صغير" بدون رقم و"تواصل مع AppleCare" بدون موعد توفر للبدائل ما يطمّن أحد دفع 8,499 درهم — ولا مَن دفع 25,000. أول أجهزة الطي من سامسونج مرّت بنفس المرحلة، والجيل الأول دائماً تجربة. نصيحتي الصريحة: لا تدفع علاوة إعادة بيع اليوم؛ انتظر أسبوعين لين تتضح حجم المشكلة ويرجع المخزون الرسمي.
المصادر: 9to5Mac · GSMArena · Daring Fireball · Gulf News · Khaleej Times — نفاد المخزون · Khaleej Times — إعادة البيع
Apple has broken its silence. Two days after photos of iPhone Duo inner displays cracked along the fold spread online, Apple gave 9to5Mac a statement saying it is "aware of an issue impacting the inner display on a small number of iPhone Duo units" and that anyone with a display problem should contact AppleCare for a replacement. Apple did not name a cause, there is no formal recall, and it describes the early response to the device as very positive.
What happened
| Date | Event |
|---|---|
| October 23 | UAE launch from AED 8,499; stock sold out at several retailers within hours |
| October 25 | Users on Reddit and forums report hinge resistance, a pop, then a crack along the fold line |
| October 26 | iFixit’s teardown points at components pressing on the display (not confirmed as the cause); Apple issues its statement |
| Stated remedy | Replacement through AppleCare, no AppleCare+ subscription required |
9to5Mac makes two points clear: the replacement does not require AppleCare+, and carrier buyers should contact Apple directly, not the carrier. Some Reddit images turned out to be AI-generated, but a number of the reports are real.
Why it matters
The UAE was one of the markets that rushed hardest for the Duo: it sold out in shops on day one and resale reached AED 25,000. If your unit is affected: video the display and hinge before anything else, contact Apple Support UAE or an official Apple Store in the country, and do not force the hinge if you feel resistance. If you bought from the grey market at a premium, confirm the warranty status with Apple Support before relying on a replacement.
My take
Apple did the right thing with a quick response and a no-strings replacement, but "a small number" without a figure and "contact AppleCare" without a date for replacement stock will not reassure anyone who paid AED 8,499, let alone AED 25,000. Samsung’s first foldables went through the same phase, and a first generation is always an experiment. My blunt advice: do not pay a resale premium today; wait two weeks until the scale of the problem is clear and official stock returns.
Sources: 9to5Mac · GSMArena · Daring Fireball · Gulf News · Khaleej Times — نفاد المخزون · Khaleej Times — إعادة البيع
